FAQ

Vooruitbetalen

Wij bieden de optie om uw bestelling onder rembours te betalen. Wanneer u hier gebruik van wilt maken vermeld dit dat aub in een mail samen met uw bestelling en adres gegevens. Wij zijn genoodzaakt om voor deze betaal optie 17,50 verzendkosten te rekenen.

Betaalmogelijkheden

Onze betaal mogelijk heden zijn: Ideal, bank transfer, VISA, Mastercard en onder rembours

Retourmogelijkheden

U kunt bij ons binnen twee weken na de bestelling beroepen op uw herroepingrecht. U krijgt dan uw volledige aankoop bedrag plus de verzendkosten terug  (met uitzondering op rembours). Let wel dat wij alleen ongeopende verpakkingen retour nemen.

Afhalen

Wij zijn enkel een webshop en hebben helaas niet de mogelijkheid tot afhalen

Verzendkosten

De verzendkosten zijn standaard 4,95 euro binnen Nederland. Voor Europa zijn de verzendkosten 5,95 euro.

Privacy statement en algemene voorwaarden

Deze kunt u vinden onder het kopje algemene voorwaarden.

Klachten

Bij Projundo draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service of product horen wij dit graag. U kunt uw klacht richten aan ons hoofd klantenservice meneer Stok. Dit kunt u doen door bij het kopje contact het formulier in te vullen. U zult binnen 1 week uitsluitsel krijgen over uw klacht.